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伊利纯牛奶保质期内现结块 南昌办事处只同意赔偿10盒牛奶

  伊利纯牛奶保质期内现结块 南昌办事处只同意赔偿10盒牛奶核心提示:10月28日下午,一自称“伊利”南昌办事处的工作人员上门查看情况后表示可以一赔一。胡先生当即予以拒绝,不料直到现在问题仍未得到解决。

  日前,南昌的胡先生在喝伊利牛奶时发现牛奶结了块。为此,胡先生提出了赔偿的请求,但在赔偿数额上,他与牛奶厂家产生了纠纷。

  据胡先生介绍,半个月前,他在位于南昌下罗的全家百货超市购买了一箱伊利纯牛奶。10月27日晚8时许,他在食用一盒牛奶时发现牛奶味道变酸,而且已经结块。由于牛奶还在保质期内,他立即拨打了包装盒上的消费者热线日下午,一自称“伊利”南昌办事处的工作人员上门查看情况后表示可以一赔一。胡先生当即予以拒绝,不料直到现在问题仍未得到解决。

  昨日,全家百货超市店长表示,由于胡先生在发现了问题牛奶后没有先找超市,而是直接找生产厂家,因此他们也不好处理。作为经销商,他们现在只能从中协调。

  “伊利”南昌办事处负责昌北片区的涂主管介绍说,接到总部的电话后,他们就上门处理此事,并愿意赔偿10盒牛奶,但胡先生要求厂家赔10箱牛奶,这样的要求令他们无法接受。涂主管称,对于未开封的牛奶,双方可当面打开包装,一旦发现还有坏了的牛奶,依然会以一赔十,但胡先生不同意。

  至于牛奶结块的问题,涂主管表示这不属于质量问题,应该是在运输过程中外包装漏气导致。目前,双方就赔偿问题仍在协商。

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